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[00028314]用户级交换机PC-PBX
联系人： 中山大学
所在地：广东 广州市
- 服务承诺
- 产权明晰
-
资料保密
对所交付的所有资料进行保密
- 如实描述
技术详细介绍
“据美国IT调查公司Cahmersin_StatGroup预测：到2004年PC-PBX产业销售收入将会从2001年的1.2亿美元上升至40亿美元”。
PC-PBX是PBX产业的革命，因为PC-PBX比PBX有更好的灵活性。这对企业管理和客户关系至关重要。
中山大学在三年前就开始了PC-PBX的研究，目前已研制成功了CTM(企业通信管理)和CCRM(企业客户通信管理)系统。
企业财务，人员，仓房都管理了，为什么通信不作管理呢?
CTM重要用于企业通信管理，它具有如下功能：
智能自动转接(留言客户) 呼出限制到号
呼入过滤 语音信箱
记录全部通信事件，可进行统计查询等
留言信箱自动转换为语音邮件 等等。
采用CTM不但可以使企业高昂的通信费用用于企业事物而且可以最大限度地服务客户，保留客户关系。
CCRM
“留住客户”是企业成功之道，通信往往是企业同客户交往的第一次“会面”。如何在第一次“会面”留下美好的印象呢”CCRM可以帮助您。
传统Callcenter可以完成第一次会面的功能，但是千人一面，无法展示您的企业的魅力。那怎么能留下客户呢?
CCRM的主要功能在通信过程中是亲善和服务客户。除此之外，它还具有客户和通信及产品管理的功能。
合作方式：
试证代理
合作研发
